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Asertividad: El Pilar de Relaciones Interpersonales Exitosas

febrero 19, 2018 by admin Artículos 0 comments
¿Sabías que es una habilidad de comunicación crucial que implica expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara y respetuosa, sin ser agresivo ni sumiso, ayudando así en diversos aspectos de la vida?

Es fundamental para mantener relaciones saludables y productivas, ya que permite establecer límites claros, resolver conflictos de manera constructiva y comunicarse de manera efectiva.

También es esencial dentro del entorno laboral. Un estudio realizado por el Instituto de Investigación Gallop encontró que los empleados que son asertivos tienden a experimentar un mayor compromiso laboral y satisfacción en el trabajo.

Beneficios?
La práctica de la asertividad conlleva varios beneficios, como mejorar las relaciones interpersonales, porque facilita la comunicación abierta y honesta, contribuyendo a relaciones más saludables y satisfactorias. Un estudio publicado en el Journal of Marriage and Family encontró que la asertividad está relacionada con una mayor satisfacción en las relaciones de pareja. Además, puede reducir el estrés y la ansiedad, dado que permite expresar necesidades y preocupaciones de manera efectiva, disminuyendo la tensión. Según otro artículo en la revista Psychological Reports, se ha demostrado que las habilidades asertivas están asociadas con niveles más bajos de ansiedad social. Asimismo, practicar la asertividad puede aumentar la autoestima promoviendo la autoaceptación y una imagen más positiva de uno mismo. En un estudio en el Journal of Counseling Psychology encontró que las personas asertivas tienden a tener una autoimagen más positiva.

Si deseas mejorar tu comunicación asertiva, existen varias estrategias y técnicas que puedes emplear. En primer lugar, practicar la comunicación abierta y honesta, esto quiere decir  comunicar tus pensamientos y sentimientos de manera directa y respetuosa, evitando el uso de términos absolutos y generalizaciones. Aprender a decir “no” de manera asertiva es importante, ya que te permite establecer límites de manera clara sin sentirte culpable, lo que evita los malos momentos  y el estrés. Además, la escucha activa desempeña un papel esencial en la comunicación asertiva, ya que no solo se trata de expresarte, sino también de ser empático y escuchar a los demás. Por último, para fortalecer tus habilidades, es importante practicar la asertividad en situaciones de la vida real, aplicando lo que has aprendido en situaciones cotidianas.

La asertividad es una habilidad que se puede desarrollar con práctica y paciencia. Mejorar esta capacidad no solo beneficia tus relaciones interpersonales, sino que también tiene un impacto positivo en tu bienestar emocional y calidad de vida en general.

Por eso a continuación una técnica para comunicarnos más asertivamente que consiste en:

  1. Expresar el Hecho: Relatar los acontecimientos de forma imparcial. Explicar la solicitud o circunstancia que ha causado incomodidad de manera concisa y directa. Evitar el uso de adjetivos descriptivos, ironías o tonos despectivos. Ej.: “Quedamos en vernos en x lugar y no fuiste”.
  2. Explicar la Emoción: Comunicar las emociones que surgen a raíz de los hechos concretos y compartir nuestra perspectiva sobre la situación. Se evidencia el malestar emocional provocado por el acontecimiento y se ofrece una explicación al respecto. Ej: “Que no hayas llegado me hizo sentir malestar y preocupación, además de que pude haber hecho otra cosa en ese tiempo”.
  3. Sugerir Cambios deseados: Se plantean ajustes recomendados, ya sea como sugerencias o conforme a las normas de la organización. La comunicación se basa en preferencias personales o reglas establecidas en la empresa, sin entrar en juicios de correcto o incorrecto, verdadero o falso, bueno o malo. Al proponer un cambio en el comportamiento, se enfatiza la conducta que se desea modificar, sin críticas hacia la persona. Ej.: “Me gustaría que la próxima vez cumplas con lo acordado, o de no ser así, me avises lo antes posible que no vas a poder llegar”.
  4. Exponer los Beneficios: Se presentan las ventajas de la propuesta que hacemos. Ej.: “Si avisas a tiempo que no vas a poder cumplir con lo acordado, ambos podríamos organizar mejor nuestro tiempo y además evitar conflictos”.

Esta estrategia puede ser de gran utilidad para mejorar la comunicación. Es fundamental recordar que se trata de enfoques “estructurados” en el habla, que nos permiten organizar nuestros pensamientos con mayor claridad antes de abordar una situación. Además, esperar un período de enfriamiento y, posteriormente, dedicar tiempo a ordenar nuestros pensamientos de manera adecuada, aumenta nuestras posibilidades de resolver conflictos y promover cambios en otras personas.

Ps. Lía Acuña
Referencias:
Ellis, A. (2011). Rational Emotive Behavior Therapy. American Psychological Association.

Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-Unit-Level Relationship Between Employee Satisfaction, Employee Engagement, and Business Outcomes: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology.

Hilton, J. M., & Devall, E. (1997). Comparison of Marital Interaction of Distressed and Non-Distressed Couples: A Study of Positive Behaviors. Journal of Marriage and Family.

Hupcey, J. E. (1998). Clarifying the Social Support Theory-Research Link. Western Journal of Nursing Research.]

Snell, W. E., & Papini, D. R. (1989). The Psychology of Men and Their Health: A Social Psychological Approach. American Psychological Association.

asertividad interpersonales pareja relaciones
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